CHARGE DE SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

CHARGE DE SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

La SEMECCEL, exploitant de la Cité de l’Espace et de l’Envol des Pionniers, renforce son équipe avec un nouveau poste de Chargé de support informatique (H/F).

VOS MISSIONS

Activités principales :

  • Gestion des demandes et incidents (saisie, suivi, compte-rendu, clôture)
  • Support téléphonique et support avec intervention à distance ou sur site
  • Intervention sur PC Windows 7, Windows 10
  • Intervention sur imprimantes et copieurs
  • Intervention sur Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) et outils
    bureautiques
  • Intervention sur Smartphone Androïd
  • Intervention sur matériel point de vente et contrôle d’accès
  • Rédaction des tickets d’intervention sous GLPI, et utilisation de GLPI au
    quotidien pour le suivi, l’inventaire et la traçabilité des opérations menées
  • Assistance aux utilisateurs dans l’usage de l’informatique au quotidien

En back-office au sein d’une équipe informatique de 2 personnes :

  • Préparation / Installation poste de travail
  • Préparation / Installation téléphone mobile
  • Préparation / Installation téléphone fixe ou portable (DECT)
  • Brassage réseau
  • Déploiement Microsoft Office, Antivirus, outils bureautiques, …
  • Intervention sur progiciels selon des procédures à mettre en place
  • Création de compte utilisateur selon procédure à mettre en place

VOS COMPÉTENCES

  • Maîtrise technique des systèmes et outils bureautiques standard
  • Maîtrise de GLPI ou équivalent
  • Bon relationnel et pédagogue avec les utilisateurs
  • Travail en équipe
  • Méthodique et rigoureux
  • Capacité rédactionnelle (prise de notes, compte-rendu, procédure)

VOTRE PROFIL

  • Formation supérieure informatique de type Bac +2 minimum
  • Expérience confirmée d’au moins 2 ans dans un poste similaire

Informations complémentaires

  • CDI
  • Poste basé à Toulouse – Cité de l’espace
  • A pourvoir dès que possible

VOTRE CANDIDATURE

SEMECCEL, Direction des Ressources Humaines
Avenue Jean Gonord,
BP 25855
31506 TOULOUSE CEDEX 5
recrutement@semeccel.com